01

Pemesanan

  1. Pemesanan dilakukan melalui admin Sewa Sofa Jakarta melalui WhatsApp atau kontak resmi yang tersedia.
  2. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, meliputi:
    • Nama pemesan
    • Nomor WhatsApp aktif
    • Tanggal penggunaan
    • Lokasi acara
    • Jenis dan jumlah furniture
    • Waktu pengiriman atau setup
    • Informasi lain yang diperlukan untuk kelancaran pesanan.
  3. Ketersediaan furniture mengikuti stok dan jadwal pada tanggal penggunaan.
  4. Pemesanan dianggap belum terkonfirmasi sebelum mendapatkan konfirmasi dari admin.
02

Harga Sewa

  1. Harga yang tercantum pada website merupakan harga sewa per unit/hari, kecuali dinyatakan berbeda.
  2. Harga dapat berbeda berdasarkan jenis produk, jumlah pesanan, periode penggunaan, dan detail kebutuhan.
  3. Pelanggan disarankan melakukan konfirmasi harga dan ketersediaan sebelum melakukan pembayaran.
  4. Harga yang telah disepakati dalam penawaran atau invoice berlaku sesuai detail pesanan tersebut.
03

Pembayaran dan DP

  1. Untuk mengamankan tanggal dan ketersediaan furniture, pelanggan diwajibkan melakukan DP sebesar 50% dari total pesanan, kecuali terdapat kesepakatan lain.
  2. Pesanan dianggap terkonfirmasi setelah pembayaran DP diterima dan mendapatkan konfirmasi dari admin.
  3. Pelunasan dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati dengan admin.
  4. Bukti pembayaran wajib dikirimkan kepada admin untuk proses verifikasi.
  5. Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi status reservasi apabila pelanggan belum memenuhi ketentuan pembayaran yang telah disepakati.
04

Pengiriman, Setup, dan Pengambilan

  1. Pengiriman dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati dengan pelanggan.
  2. Untuk area Jabodetabek, layanan pengiriman, setup, dan pengambilan mengikuti ketentuan serta detail pesanan yang telah dikonfirmasi oleh admin.
  3. Untuk lokasi di luar Jabodetabek, ketentuan pengiriman dan biaya terkait dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada admin.
  4. Pelanggan wajib memastikan lokasi acara dapat diakses oleh kendaraan pengiriman.
  5. Pelanggan wajib memberikan informasi mengenai akses lokasi, seperti:
    • Jalan masuk
    • Gedung
    • Lantai
    • Lift
    • Tangga
    • Area loading
    • Ketentuan akses kendaraan
    • Aturan loading/unloading venue.
  6. Keterlambatan akibat akses lokasi yang tidak sesuai informasi awal dapat memengaruhi jadwal pengiriman atau setup.
  7. Apabila venue memiliki aturan khusus terkait loading, parkir, jam masuk, surat jalan, atau akses vendor, pelanggan wajib menginformasikannya kepada admin sebelum hari pelaksanaan.
05

Penggunaan Furniture

  1. Furniture hanya digunakan untuk keperluan dan lokasi yang telah disepakati.
  2. Furniture tidak diperbolehkan dipindahkan ke lokasi lain tanpa persetujuan admin.
  3. Pelanggan wajib menjaga furniture selama berada di lokasi acara.
  4. Furniture tidak diperbolehkan digunakan untuk aktivitas yang berpotensi menyebabkan kerusakan.
  5. Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan furniture selama periode penggunaan apabila furniture telah diserahterimakan di lokasi acara.
06

Kerusakan dan Kehilangan

  1. Furniture yang diterima pelanggan harus dijaga dalam kondisi baik selama masa sewa.
  2. Kerusakan akibat penggunaan yang tidak semestinya, kelalaian, terkena cairan atau bahan yang merusak, pembakaran, vandalisme, atau tindakan lainnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  3. Kehilangan furniture atau bagian dari furniture selama masa sewa menjadi tanggung jawab pelanggan.
  4. Biaya penggantian atau perbaikan ditentukan berdasarkan tingkat kerusakan dan nilai barang.
  5. Kerusakan ringan akibat penggunaan normal akan dinilai berdasarkan kondisi furniture sebelum dan sesudah penggunaan.
07

Perubahan Pesanan

  1. Perubahan jenis furniture, jumlah unit, tanggal, waktu, atau lokasi harus diinformasikan kepada admin sesegera mungkin.
  2. Perubahan pesanan bergantung pada ketersediaan stok dan jadwal.
  3. Perubahan jumlah atau jenis produk dapat menyebabkan perubahan total biaya.
  4. Perubahan lokasi dapat memengaruhi jadwal serta ketentuan pengiriman.
08

Pembatalan Pesanan

  1. Pembatalan pesanan harus disampaikan kepada admin secara tertulis melalui WhatsApp.
  2. Ketentuan pengembalian DP atau pembayaran mengikuti kesepakatan yang tercantum pada invoice atau konfirmasi pemesanan.
  3. Apabila pesanan telah dipersiapkan, dikirim, atau telah dilakukan setup, biaya yang telah timbul dapat diperhitungkan dalam penyelesaian pembatalan.
  4. Ketentuan pembatalan dapat berbeda berdasarkan jenis pesanan, jumlah furniture, waktu pembatalan, dan kondisi persiapan barang.
09

Keterlambatan atau Perubahan Jadwal Acara

  1. Pelanggan wajib menginformasikan perubahan jadwal acara sesegera mungkin.
  2. Perubahan jadwal bergantung pada ketersediaan furniture dan jadwal operasional.
  3. Perubahan jadwal yang dilakukan secara mendadak dapat menyebabkan penyesuaian biaya atau ketentuan layanan.
  4. Apabila perubahan jadwal tidak memungkinkan karena furniture telah dialokasikan untuk pesanan lain, penyelesaiannya mengikuti kesepakatan antara pelanggan dan admin.
10

Kondisi Force Majeure

Sewa Sofa Jakarta tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan memenuhi layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Banjir
  • Kebakaran
  • Kerusuhan
  • Penutupan atau pembatasan akses jalan
  • Kondisi lalu lintas ekstrem
  • Kebijakan pemerintah
  • Gangguan transportasi
  • Keadaan darurat lainnya.

Dalam kondisi tersebut, Sewa Sofa Jakarta akan berupaya memberikan informasi dan solusi terbaik berdasarkan situasi yang tersedia.

11

Kondisi Barang

  1. Furniture disiapkan sebelum dikirim kepada pelanggan.
  2. Kondisi furniture dapat menunjukkan karakteristik penggunaan sebelumnya, seperti perbedaan warna minor, tanda penggunaan ringan, atau variasi material.
  3. Foto produk pada website digunakan sebagai referensi dan dapat memiliki perbedaan tampilan akibat pencahayaan, kamera, atau kondisi layar perangkat.
  4. Apabila terdapat kondisi khusus pada produk, pelanggan dapat meminta informasi atau foto aktual kepada admin sebelum melakukan pemesanan.
12

Dokumentasi

Sewa Sofa Jakarta dapat melakukan dokumentasi furniture pada saat pengiriman, setup, atau setelah acara untuk kebutuhan administrasi, inventaris, dan dokumentasi layanan.

Penggunaan dokumentasi untuk kebutuhan publikasi atau promosi dilakukan dengan memperhatikan privasi pelanggan dan pihak terkait.

14

Persetujuan Pelanggan

Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, pelanggan menyatakan bahwa:

  1. Telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Sewa Sofa Jakarta.
  2. Telah memberikan informasi pemesanan secara benar.
  3. Menyetujui harga dan detail pesanan yang telah dikonfirmasi.
  4. Bersedia menjaga furniture selama masa penggunaan.
  5. Bersedia bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kelalaian atau penggunaan yang tidak sesuai.
  6. Menyetujui ketentuan pembayaran, pengiriman, setup, pengambilan, perubahan, dan pembatalan sebagaimana telah disepakati.

Syarat dan Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan operasional layanan. Ketentuan yang berlaku untuk setiap pesanan adalah ketentuan yang telah disepakati dan tercantum dalam konfirmasi atau invoice pesanan.

Hubungi Sewa Sofa Jakarta untuk mengecek ketersediaan furniture, harga terbaru, dan ketentuan pemesanan sebelum melakukan booking.

Chat with us on WhatsApp